En accompagnant une de mes clientes propriétaire d’une chambre d’hôtes, je me suis rendue compte que l’on peut facilement se perdre sur TripAdvisor en essayant d’y lister son hôtel. Il existe deux fonctions bien distinctes : les avis et les locations de vacances. Je vous présente dans cet article ces deux différentes « options » TripAdvisor.
TripAdvisor : les avis
Il est gratuit d’inscrire son hôtel sur TripAdvisor afin d’y recevoir ensuite publiquement les avis des internautes. Il arrive d’ailleurs que votre établissement apparaisse déjà sur TripAdvisor sans même que vous l’ayez inscrit. En effet, n’importe quel voyageur peut proposer de nouveaux lieux visités : hôtels, restaurants, attractions touristiques. Lorsque plusieurs voyageurs proposent un même nouveau lieu, TripAdvisor finit par créer la page et le lister. Si votre page « d’avis » existe déjà, vous pouvez demander à la prendre en main : afin d’éditer / corriger les informations qui apparaissent, ajouter vos photos, répondre aux avis laissés. Pour vérifier si votre hôtel apparaît déjà suivez ce lien et pour vous y lister votre hôtel pour la première fois, suivez celui-ci.
TripAdvisor : les locations de vacances
TripAdvisor a récemment riposté au grand succès d’Airbnb en proposant sa propre plateforme de réservation de locations de vacances : maisons, appartements, villas, bungalows, cabanes, cottages… De la même manière qu’Airbnb, TripAdvisor prend une commission sur chaque réservation effectuée (entre 8% et 16%). Pour vous inscrire, suivez ce lien.
Retrouvez sur le blog d’HotelMinder mes conseils
pour gérer au mieux votre présence sur TripAdvisor.