Estoy segura de que tú, sin saberlo, ya estás haciendo “Revenue Management” en tu trabajo. Si tienes curiosidad a saber algo sobre este tema, será muy contenta explicándote sus reglas y enseñándote cómo puedes utilizarlas para aumentar el volumen de los negocios. Para mí, Revenue Management significa:
1. Determinar el tipo de mercado donde trabajas
¿Cuáles son los diferentes segmentos y características de los clientes? ¿y qué son las ofertas disponibles para ellos en el mercado?
2. Ofrecer nuevas ideas adecuadas
que pueden ayudar a aumentar la Ocupación y la Tarifa Media Diaria (Average Daily Rate =ADR) formando una estrategia dinámica de precios y creciéndolos o reduciéndolos cuando sea posible, manejar los inventarios meticulosamente, y elegir los canales de distribución adecuados.
Mucha gente piensa que el Revenue Management se trata solamente de la disminución y el aumento de los precios (Yield Management), sino que es algo más complicado.
“Manejo de Ingresos es vender la adecuada habitación al adecuado cliente en el momento adecuado con el precio adecuado utilizando el perfecto canal con la mejor eficiencia de la comisión.” resumió Partick Landman, CEO de Xotels equipo.
Xotels es una empresa innovadora que ofrece su experiencia a los hoteles independientes para que puedan superar a sus competidores locales, cuya misión principal es la externalización de las estrategias del Manejo de Ingresos y de la Operación Diaria. Si quieres aprender mucho sobre este tema, yo os aconsejará a pasar por su blog. Ellos publican un e-libro que es muy completo y muy comprensivo: www.xotels.com.
La industria de las líneas aéreas era la primera industria que había desarrollado y ejecutado el Manejo de Ingresos. Si eres curioso a saber cómo ha empezado todo eso, tendrás a leer este libro: “Revenue Management: Hard core tactics for market domination” by Robert G. Cross. Aparte de la historia de su origen; este libro es un guía perfecto para entender el porqué de la existencia del Rendimiento y el Manejo de Ingresos.
Traducción de Wedad Taher